संचार हमेशा मानवता के सबसे परिभाषित लक्षणों में से एक रहा है, लेकिन एआई-प्रथम दुनिया में, यहां तक कि इस मुख्य गतिविधि को भी फिर से आकार दिया जा रहा है। हम एक ऐसी वास्तविकता की ओर बढ़ रहे हैं, जहां एआई न केवल संचार में सहायता करता है, बल्कि अक्सर पूरी तरह से लेता है।
पहले से ही, हम इस भविष्य की झलक देखते हैं। एआई अवतार अपने मानव समकक्षों के स्थान पर वीडियो कॉल में शामिल हो सकते हैं, जो यथार्थवादी आवाज और चेहरे के भावों के साथ पूरा हो सकते हैं। वॉयस-क्लोनिंग तकनीक ऑडीओबूक्स को बता सकती है, स्क्रिप्ट पढ़ सकती है, या एक व्यक्ति की बोलने की शैली की नकल कर सकती है। ईमेल और मैसेजिंग सहायक खाता धारक की तुलना में अधिक धाराप्रवाह और पेशेवर रूप से लिख सकते हैं और प्रतिक्रिया कर सकते हैं, चाहे वह व्यक्तिगत या व्यावसायिक संदर्भों में हो। कुछ मामलों में, बातचीत अब पूरी तरह से बॉट के बीच, कम या कोई मानवीय भागीदारी के साथ की जाती है।
यह बदलाव असाधारण क्षमताएं बनाता है लेकिन अभूतपूर्व चुनौतियां भी। एक तरफ, संचार की लागत और प्रयास शून्य की ओर गिर रहे हैं। एआई उपकरण विपणन, विज्ञापन, और पीआर को स्केल कर सकते हैं, जो मानव विशेषज्ञों को प्रबंधित कर सकते हैं, अभियान, सोशल मीडिया सामग्री, या बिजली की गति पर प्रेस विज्ञप्ति का निर्माण कर सकते हैं। दूसरी ओर, यह बहुतायत हमें भारी पड़ती है। संचार स्वचालित और प्रवर्धित होने के साथ, संदेशों की मात्रा उन स्तरों तक बढ़ जाएगी जो मनुष्य वास्तविक रूप से प्रक्रिया नहीं कर सकते हैं, जिससे अंतहीन शोर से सार्थक संकेतों को अलग करना कठिन हो जाता है।
जोखिम आगे बढ़ते हैं। जैसे-जैसे डीपफेक और वॉयस-क्लोन अधिक आश्वस्त होते हैं, घोटाले और प्रतिरूपण को खींचना आसान हो जाता है। एक फोन कॉल या वीडियो चैट अब अंकित मूल्य पर नहीं लिया जा सकता है। डिजिटल संचार में विश्वास एक नाजुक चरण में प्रवेश कर रहा है, और समाज को नेविगेट करने के लिए नए उपकरणों और मानदंडों की आवश्यकता होगी।
नौकरी बाजार भी प्रभाव को महसूस करेगा। संपूर्ण करियर को संचार, बिक्री, ग्राहक सेवा, विपणन, पीआर पर बनाया गया है, और उन भूमिकाओं में से कई अब पुनर्निवेश का सामना करते हैं क्योंकि एआई बातचीत के थोक को संभालता है। संचार में मानवीय भूमिका रणनीति स्थापित करने, कथा को संचालित करने और प्रामाणिकता की पुष्टि करने के लिए बात करने से शिफ्ट हो रही है।
एआई-प्रथम दुनिया में, संचार अब मानव होने की गारंटी नहीं है। यह तेजी से मध्यस्थता, बढ़ाया, या यहां तक कि मशीनों द्वारा प्रतिस्थापित किया गया है। सवाल यह नहीं है कि क्या यह होगा, लेकिन हम एक ऐसी दुनिया के अनुकूल कैसे होंगे जहां बात करना वैकल्पिक है।
